【技巧】理财经理 如何设计电话销售的营销话术(含年前话术

  

  如果我们打电话的时候,上来就按照话术死记硬背,得到的结果基本上是被挂掉电话。不要说客户没有同理心,换成你,也是一样的。

  女士你好,我是****机构的**,我们机构是****(电话挂了)。这样的问题已经很严重了,已经影响了人家的生活。

  坦诚的告诉对方,并可以获得对方给你一个很短的时间。比如,你可以告诉客户你刚走上工作岗位,你可以告诉对方自己可能表述的不好~

  声音变得自信,语调标准且亲和。没错,我是销售,“我们是先生女士,我们服务先生女士”(利兹卡顿的销售格言)。

  政府信用类信托,一年7%,能跟您汇报下吗?”我们也可以幽默的去引导客户去愿意倾听你的内容。

  周一上午往往事务性工作较多,而且各种会议也容易集中,因此不是最优时间。而周五电话

  在时间周期上,上午10:00-11:00和下午3:00-5:00是业务沟通的黄金时间;与客户沟通往往是比较容易的。有的销售者喜欢在晚上7:00-8:00与客户交流,熟客对这个时间也是能接受的。

  感觉到占了便宜非常的重要。在平常辅导中,我们经常使用“FAB”法,其中最核心的是,从客户的角度告诉他获得哪些益处。

  电线,感谢拉近型:真是太感谢了,要不这个月就做零了,您线,信任好感型:春节就是再忙,也要抽出时间陪陪父母和孩子呀 ;

  3,绕弯诉苦型:好容易打通您电话了!为您的理财做了一份15页的专属方案,6 份对比邮件,我想我是尽力了,不知道您会不会满意?

  4,超级理念型:请您给我5 分钟时间,我觉得要跟您分析一下当前证券市场有什么机会!5,智慧判断型:哦,我知道了,我需要认真想一下您的问题,不能拍脑袋答复您!

  在具体的操作中,电话往往配合微信或者短信一起使用,组合拳的效果要比单一的电话交流要有力度,也避免突兀。另外,在电话交流前,还有几个注意,回复“1016”,看老李的建议。

  --王总吗?您好,我是##!现在方便吧?!(电话礼仪)这次没有别的事情,主要是快过年了,您对我工作支持特别大,我想我一定要给您电话拜个早年!(让客户放下紧张心情)……没有,发信息不能表达我的感谢之意啦!(寒暄)……我是想着,去年咱们配置(具体情况)……整体一年截止去年末收益率8%(不要提金额,提收益率更好),妥妥的跑赢了基准利率,今年我们还会为您提供专业的想法供您参考!……啊?您说这几天股市调整啊(参看今天第一篇文章《客户安抚》)……所以我觉得不用特别担心,市场波动是正常的,咱们放长来看!……对,没有别的事情,我不多耽误您时间了,(问候电话要注意控制时间),等节后您过来咱们认真分析一下!……那就提前祝您新年大吉,财源滚滚(理财师吉祥话最好带财富)!

  动态的销售技巧,零售金融销售培训夜课,真实案例的分析讨论,不同机构理财师的互动分享。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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